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2019-12-08
1235次
淘宝运营主管
3.5K-7K/月
环境好
年终奖
交通方便
有年假
压力小
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数4人
招聘部门不限
手机认证送8 88彩金要求大专
工作手机短信认证送彩金1-3年
年龄要求20岁--30岁
工作地点阜阳市颍州区阜阳商厦时代广场-C门8号楼2502室(安徽/阜阳/颍州)
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
12-08 11:39
企业最近登录时间
职位描述
工作描述:
1、通过即时聊天工具(淘宝旺旺、京东等)接待来询买家,及时回复信息等
2、熟知店铺产品特性,及时为来询客人导购,推荐合适的产品,促成交易达成;
3、给顾客修改订单属性、订单价格、修改收货地址等;
4、给顾客查询物流信息;
5、对顾客已评价订单的进行及时回评与解释;
6、店铺中、差评的及时回访,协调顾客修改为好评,保证顾客满意度;
7、顾客退,换货的沟通与协调;
8、做好顾客售后管理记录,以备查询。
补充说明

1. 有网店客服手机短信认证送彩金优先(淘宝、拍拍、易趣等);
2. 熟悉网购流程和电脑操作知识,能流畅使用旺旺等软件。有较强的语言组织表达沟通能力,打字速度50字/分以上。
3. 工作责任心强,性格开朗、有耐心,善于学习,善于应变;
4. 能服从下载app自助领取彩金安排,有抗压能力。
5. 品德良好,有团队合作精神。
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